Firwat ass elo d'Zäit fir Hotelier déi ëmmer wuessend Virdeeler vun de Guestroom Tabletten ze berücksichtegen

Firwat ass elo d'Zäit fir Hotelier déi ëmmer wuessend Virdeeler vun de Guestroom Tabletten ze berücksichtegen

De Moment an der aktueller Reesrecuperatiounsperiod geet et alles ëm Aarbecht, Aarbecht an Aarbecht.Opgepasst awer, well wat mir aus makroekonomeschen Trends gesinn ass datt dës Aarbechts-"Kris" kaum just dat ass, awer amplaz de richtegen neien Normal fir Gaaschtfrëndlechkeet.Dat ass, an ouni an de ganze Spektrum vun statisteschen Ënnerstëtzung agetriichtert, Aarbechtsmaart Fourniture Problemer wäert eng méijähreg Thema fir Hoteler an ville Schlëssel Mäert ronderëm d'Welt ginn.Aus dëser Perspektiv preparéiert Dir Är Mark am beschten deementspriechend mat enger Visioun déi Automatioun, Technologie an 'labor-lite' Léisungen ëmfaasst.
Eng sou Salve ass d'Erscheinung vun der Tablet am Raum.Iwwerdeems eng Knéi-Reaktioun op dësem Apparat Hindernisser wéi exorbitant Upfront Käschten a verstäerkte Botzlaascht involvéiere kann, seet déi laang Vue eis datt Pëllen am Gaaschtzëmmer hëllefen d'Fundament ze leeën fir zukünfteg IoT Installatiounen fir un den Debut vun engem "Smart Room" ze schaffen. an Wichteg, inkrementell Wuesstem op d'Gesamtakommes erfaassen pro Gaascht (encapsuléiert vum Begrëff TRevPAR).
Fir TRevPAR ze wuessen ouni en gläichwäerteg Uptick an Aarbechtsfuerderunge, ass deen eenzege konkrete Wee fir dëst z'erreechen ass duerch Technologie déi upsell a cross-sell kann.Zu dësem Zweck hu mir den Top Messing bei INTELITY, e féierende Fournisseur vu Gaaschtengagement a Personalautomatiséierungsplattformen demoéiert an interviewt, fir en éischte Bléck op d'Virdeeler vun In-Room Pëllen a kuerzfristeg Resultater fir eng Immobilie ze kréien.
Firwat In-Room Tabletten elo kritesch sinn

Wat mir mat INTELITY diskutéiert hunn iwwer hir Smart Guestroom Tablet-Léisung kacht op sechs Schlësselvirdeeler fir Hoteler:

Bitt eng praktesch an intuitiv User-Interface fir Gäscht iwwer d'Propriétéit ze léieren, d'Lokaléquipe z'entdecken an Zëmmerservicer ze bestellen oder zousätzlech Servicer ze reservéieren wéi Spa Rendez-vousen
En Inhalt-as-a-Service (CaaS) Kanal ubidden fir personaliséiert Promotiounen an zousätzlech TRevPAR wéi och Drëtt-Partei Reklammenakommes ze deelen
Basis Gaascht Ufroen adresséieren an Servicebestellungen automatiséieren fir d'Aarbechtslaascht ze reduzéieren, déi dës op Front-Desk Associates entstinn, hir Zäit fir aner Aufgaben befreien
Méi nei Pëllen (wéi de Lenovo Smart Tab M10, deen op Android leeft, deen INTELITY de Moment recommandéiert) benotze Materialien a Produktiounsmethoden, déi hir Haltbarkeet géint Drëpsen a Korrosioun vu Botzen oder Sanéierungsapplikatiounen erhéijen
Kritt méi granulär Donnéeën iwwer Gaaschtfuerderunge fir an d'Geschäftsintelligenz Software ze fidderen an héich informéiert Entscheedungen ze treffen fir zukünfteg Initiativen ze guidéieren
Handlungen als Kontrollhub fir d'Totalitéit vun IoT-aktivéierten 'verbonne Raum' Features abegraff, awer net limitéiert, Thermostate, Beliichtung, Wecker, Jalousie, Fernseher a Smart Spriecher
Wat hei am meeschte kritesch ass, ass datt d'Hoteler weider Automatisatiounsinstrumenter fannen fir Teams op der Plaz vun der repetitive (an héich interruptiver) beschäftegter Aarbecht ze befreien, déi Mataarbechter a Manager kënne stressen, verhënnert datt se nei Projeten ausrollen, déi néideg sinn fir d'Produktevolutioun.De Moment, an der Mëtt vun eiser aktueller Reesrecuperatiounsperiod, kann dëst schwéier sinn Zäit ze widmen.An awer ass et essentiell fir elo mat engem festen Prozess fir d'Automatisatiounsdeployment unzefänken, sou datt Dir net probéiert ze séier z'änneren an d'Serviceliwwerung Hiccups als Resultat erliewen.
E SoCal Beispill
Nieft just mat de Leit bei INTELITY ze sëtzen, hu mir och d'Basis mam Tyrone Flowers, den Assistant General Manager bei H20 Hermosa Beach beréiert.Matten an dëser Plagegemeinschaft an der grousser Los Angeles Regioun, exceléiert d'H20 Immobilie eng entspaant, Boutique Luxuserfahrung typesch fir Südkalifornien a beschleunegt d'Tabletléisungsinstallatioun andeems en externen IT Team rekrutéiert fir de Setup am Laf vun dauernd héije Besetzungen ze handhaben.
"Wéi scho vläicht offensichtlech ass, ware mir no enger Smart-Raum Tablet-Léisung gesicht, déi hëllefe Gäscht an d'Géigend virzestellen an eise Kommandozenter, der Receptioun ze entlaaschten," kommentéiert Blummen."Wann mir zu Fouss vun der Plage sinn, kréie mir vill Famillen a sportlech Tournoi Gäscht, iwwersetzen a vill verschidde Bedierfnesser a Froen aus dëser gesonder Mëschung vu Firmen a Fräizäit.D'Tabletten hunn eis gehollef séier e puer vun dësen Ufroen ze beäntweren an d'Relaisservice Ufroen ze beäntweren, sou datt mir eis lokal Maartleedung behalen.
Wärend déi populärste Benotzunge fir Tabletten am Raum variéieren jee no Mark an Territoire, Blummen bemierkt datt d'Gäscht bei H20 besonnesch begeeschtert waren fir dës Apparater ze benotzen fir Minibar Akeef ze kompletéieren wéi och déi geleeëntlech Haushaltsufro fir eng super Erfahrung op der Plaz ze hëllefen.

Insgesamt betount Blummen datt d'Tabletléisung bei H20 trotzdem e bëssen Feinheet erfuerdert wéi d'Gäschtverhalen änneren.Wéi praktesch all aner Initiativ ass et eng Aarbecht am Fortschrëtt an déi nei Bewäertung an Upassung brauch.

Eemol installéiert ass et awer méi einfach zukünfteg Upgrades auszeféieren well d'Hotelteam méi Bandbreed huet fir sech op de schnelle Wendung vun dësen Updates ze fokusséieren.Erëm, et kënnt alles op d'Zäit erof an erlaabt Äert Team fir béid kuerzfristeg a laangfristeg Erfolleg.Eis Hoffnung ass datt Dir aus dësem Beispill an de Kugelpunkten hei uewen berücksichtegt wat Smart-Room Pëllen fir Är Hotelmark kënne maachen.